Politika zasebnosti

V Soča Pulse Adventure Center spoštujemo vašo zasebnost in skrbimo za varstvo vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj in kako jih obdelujemo, koliko časa jih hranimo, komu jih lahko posredujemo ter katere pravice imate v zvezi z vašimi osebnimi podatki.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec, odgovoren za obdelavo osebnih podatkov preko te spletne strani, je:

Soča Pulse d.o.o.
Stresova ulica 2b
5222 Kobarid
Slovenija

E-pošta: info@soca-pulse.com
Telefon: +386 40 603 305

Naš adventure center, namenjen sprejemu gostov, se nahaja na naslovu Gregorčičeva ulica 9, 5222 Kobarid, Slovenija.

2. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Osebne podatke lahko zbiramo, ko oddate povpraševanje za rezervacijo, nas kontaktirate, uporabljate našo spletno stran ali z nami komunicirate preko elektronske pošte, telefona ali drugih komunikacijskih kanalov.

Glede na način vaše interakcije z nami lahko obdelujemo naslednje osebne podatke:

• ime in priimek;
• elektronski naslov;
• telefonsko številko;
• izbrano aktivnost;
• želeni datum aktivnosti;
• število udeležencev;
• informacije, ki nam jih prostovoljno posredujete v sporočilu ali rezervacijskem obrazcu;
• tehnične podatke, kot so IP naslov, podatki o brskalniku in napravi, približna lokacija, datum in čas dostopa, napotitvene strani ter informacije o uporabi naše spletne strani;
• informacije o vaših nastavitvah glede piškotkov in zasebnosti.

3. Nameni in pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo samo, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga. Glede na okoliščine osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• odgovarjanje na vprašanja in komunikacijo z vami pred rezervacijo;
• obdelavo rezervacij ter izvajanje raftinga, canyoninga in povezanih storitev;
• organizacijo aktivnosti in posredovanje pomembnih informacij udeležencem;
• izpolnjevanje računovodskih, davčnih in drugih zakonskih obveznosti;
• zagotavljanje varnosti, funkcionalnosti in zanesljivosti naše spletne strani ter informacijskih sistemov;
• merjenje in analiziranje uporabe ter uspešnosti naše spletne strani, kadar ste podali potrebno privolitev;
• merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj ter izvajanje oglaševalskih aktivnosti in ponovnega trženja, kadar ste podali potrebno privolitev.

Pravna podlaga za obdelavo lahko glede na okoliščine vključuje izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, izvajanje pogodbe, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, naše zakonite interese za delovanje in zaščito podjetja ter spletne strani ali vašo privolitev, kadar je ta potrebna.

4. Rezervacijski in kontaktni obrazci

Ko oddate rezervacijski ali kontaktni obrazec, podatke, ki jih posredujete, uporabljamo za odgovor na vaše povpraševanje, obdelavo rezervacije in, kadar je to potrebno, organizacijo želene aktivnosti.

Prosimo, da nam posredujete samo informacije, ki so pomembne za vaše povpraševanje ali rezervacijo. Če nam posredujete osebne podatke drugih udeležencev, poskrbite, da ste upravičeni do posredovanja teh podatkov.

5. Spletna analitika

Google Analytics uporabljamo za razumevanje načina uporabe naše spletne strani ter za izboljševanje njene vsebine, delovanja in uporabniške izkušnje.

Glede na vaše nastavitve privolitve in našo konfiguracijo lahko analitične tehnologije obdelujejo podatke o vaši napravi, brskalniku, interakciji s spletno stranjo, obiskanih straneh, približni lokaciji in druge podatke o uporabi.

Analitične tehnologije, za katere je potrebna privolitev, uporabljamo samo v skladu z nastavitvami privolitve, ki jih izberete v nastavitvah piškotkov.

6. Oglaševanje in merjenje konverzij

Google Ads in povezane Googlove oglaševalske tehnologije uporabljamo za merjenje učinkovitosti naših oglaševalskih kampanj ter ugotavljanje, ali obiskovalci po interakciji z oglasom izvedejo pomembno dejanje.

Kadar podate potrebno privolitev, se lahko te tehnologije uporabljajo tudi za namene, povezane z oglaševanjem, kot so merjenje občinstev, ponovno trženje in prilagojeno oglaševanje.

Privolitev za uporabo oglaševalskih tehnologij lahko zavrnete ali prekličete v nastavitvah piškotkov.

7. Piškotki in nastavitve privolitve

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije. Nekateri so potrebni za delovanje spletne strani, analitične in oglaševalske tehnologije pa uporabljamo v skladu z vašimi nastavitvami privolitve.

Nenujne tehnologije lahko sprejmete ali zavrnete ter svoje nastavitve kadar koli spremenite v nastavitvah piškotkov.

Več informacij je na voljo v naši Politiki piškotkov.

8. Čas hrambe osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ter za morebitno dodatno obdobje, ki ga zahteva veljavna zakonodaja.

Povpraševanja, ki ne privedejo do rezervacije, hranimo samo toliko časa, kolikor je razumno potrebno za zaključek komunikacije. Podatki, povezani z rezervacijami in poslovnimi transakcijami, se lahko hranijo dlje, kadar je to potrebno zaradi pogodbenih, računovodskih, davčnih ali drugih zakonskih obveznosti.

Podatki, zbrani z analitičnimi in oglaševalskimi tehnologijami, se hranijo v skladu z našimi nastavitvami hrambe in pravili posameznega ponudnika storitve. Nastavitve privolitve se lahko shranijo, da si spletna stran zapomni vaše izbire.

9. Posredovanje osebnih podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo.

Osebne podatke lahko obdelujejo zaupanja vredni ponudniki storitev, kadar je to potrebno za gostovanje spletne strani, elektronsko pošto, IT-storitve, analitiko, oglaševanje, računovodstvo ali organizacijo in izvajanje naših storitev.

Glede na uporabljene storitve in vaše nastavitve privolitve lahko med te ponudnike spadajo Google in drugi ponudniki, potrebni za delovanje spletne strani in našega poslovanja.

Osebne podatke lahko posredujemo tudi, kadar to zahteva veljavna zakonodaja ali pristojni državni organ.

10. Storitve zunanjih ponudnikov

Naša spletna stran lahko uporablja ali omogoča dostop do storitev zunanjih ponudnikov, vključno z Google Analytics, Google Ads, Google Maps, Instagramom, Facebookom in WhatsAppom.

Ko uporabljate storitev zunanjega ponudnika, lahko ta ponudnik obdeluje podatke v skladu s svojo politiko zasebnosti in veljavnimi pravili o varstvu osebnih podatkov.

11. Mednarodni prenosi osebnih podatkov

Nekateri ponudniki storitev lahko osebne podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kadar pride do mednarodnega prenosa osebnih podatkov, mora biti ta izveden na ustrezni pravni podlagi in z zaščitnimi ukrepi, ki jih zahteva zakonodaja o varstvu osebnih podatkov.

12. Vaše pravice

V skladu s pogoji veljavne zakonodaje o varstvu osebnih podatkov imate lahko pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov;
• popravka netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov;
• izbrisa svojih osebnih podatkov;
• omejitve obdelave;
• ugovora določeni obdelavi;
• prenosljivosti podatkov, kadar je to primerno;
• preklica privolitve kadar koli, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred njenim preklicem.

Za uveljavljanje svojih pravic nam pišite na info@soca-pulse.com .

13. Pravica do pritožbe

Če menite, da so bili vaši osebni podatki obdelani nezakonito, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.

V Sloveniji je pristojni nadzorni organ Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.

14. Varnost osebnih podatkov

Uporabljamo primerne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, spreminjanjem ali razkritjem.

Kljub temu nobenega načina elektronskega prenosa ali shranjevanja podatkov ni mogoče zagotoviti kot popolnoma varnega.

15. Spremembe Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko posodobimo, kadar se spremenijo naše storitve, spletna stran, uporabljene tehnologije ali zakonske zahteve. Aktualna različica bo vedno objavljena na tej strani.

Zadnja posodobitev: 2. september 2026